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Política de Privacidade

Fibromialgia Descomplicada · fibroleve.com.br · Atualizada em 14 de novembro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais coletamos quando você visita o site fibroleve.com.br ou compra o curso Fibromialgia Descomplicada, para que usamos esses dados e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é Dr. Diego Oliveira, médico (CRM-PE 28353), responsável pelo curso Fibromialgia Descomplicada. Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para contato@fibroleve.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados da compra: nome, e-mail, telefone e CPF, informados por você no checkout. Os dados de pagamento (cartão, Pix ou boleto) são tratados diretamente pela plataforma de pagamento Ticto. Nós não vemos nem guardamos os dados do seu cartão.
• Dados de acesso ao curso: e-mail de login, aulas assistidas e progresso na área de alunos.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tipo de aparelho e navegador, coletados por cookies e ferramentas de medição, como o pixel da Meta, quando você aceita.
• Mensagens de suporte: o que você nos escrever por e-mail ou WhatsApp.

Não pedimos dados de saúde. Os materiais do curso, como o Mapa da Dor e o Diário de 14 dias, são preenchidos por você, no seu próprio papel ou arquivo, e não são enviados para nós. Por favor, não envie informações sobre a sua saúde pelos canais de suporte: o curso é educativo e não inclui atendimento médico individual.

3. Para que usamos os dados

• Processar a compra, liberar o acesso ao curso e emitir comprovantes (execução de contrato).
• Responder ao suporte e cumprir o direito de arrependimento e reembolso (execução de contrato e obrigação legal).
• Cumprir obrigações fiscais e legais (obrigação legal).
• Enviar e-mails sobre o curso que você comprou, como acesso e lembretes de aulas (execução de contrato).
• Medir e melhorar nossos anúncios e o site, com dados de navegação (consentimento, que você pode retirar a qualquer momento).

Não vendemos seus dados. Não usamos sua compra para criar públicos de anúncio com base em condição de saúde.

4. Com quem compartilhamos

• Ticto, plataforma de pagamento e de área de alunos, que processa a compra e hospeda o curso.
• HostGator, que hospeda este site e o e-mail de suporte.
• Meta (Facebook e Instagram), apenas dados de navegação, para medir anúncios, quando você aceita os cookies.
• Autoridades públicas, quando a lei exigir.

Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Os dados da compra ficam guardados pelo tempo do seu acesso ao curso e, depois, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Dados de navegação ficam pelo prazo definido em cada ferramenta. Depois disso, são apagados ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Basta escrever para contato@fibroleve.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies

Usamos cookies necessários para o site funcionar e, com o seu consentimento, cookies de medição de anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

8. Segurança

Usamos conexão segura (https) e plataformas reconhecidas para pagamento e hospedagem. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que traga risco relevante a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD, como manda a lei.

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.